Nosotros realizamos actualizaciones de inventario semanales, que incluyen estilos nuevos y hacemos restock de algunos.
Te puedes enterar de estas y otras actualizaciones a traves de nuestas redes sociales.

Nuestros pins están hechos de metal, específicamente una aleación de zinc.

Inmediatamente identifiques este error, comunícate con nosotros al WhatsApp 6190-6051 para evaluar tu caso y su solución.

No, nosotros no somos fabricantes de pins.

Para verificar tiempos de envío y entrega, puedes revisar nuestra política de envío aquí

¡Solamente trabajamos por medio de envíos!
La opción de recolección no se encuentra habilitada en este momento.

¡Si!
El envío gratis aplica para compras con un monto igual o superior a 9,600.00 colones. Puedes revisar nuestra política de envío aquí

¡Si!
Puedes agregar varias direcciones iniciando sesión en tu perfil.

Te recordamos que, normalmente, no es posible cambiar la dirección de envío para paquetes en tránsito.

Por favor comunícate inmediatamente con nosotros al WhatsApp 6190-6051.

Depende tu dirección de entrega y la disponibilidad de ruta.
Actualmente, tenemos 2 métodos de envío:

• Mensajería privada.
• Correos de Costa Rica.

Te estaremos comunicando por cual de los 2 se realiza tu envío.

¡Si!
Sin embargo, estas solicitudes se manejan bajo encargo.
Por favor comunicate con nosotros al WhatsApp 6190-6051 para entender tu necesidad y ver si te podemos ayudar.

No.
El sistema cancela automáticamente las órdenes 24 horas después de que son colocadas y el pago no se registra.
Puedes revisar nuevamente nuestra página para validar disponibilidad del pin o los pins y volver a colocar tu orden.

No hay limite de tiempo para tener tus compras acumuladas.
Una vez que realices el pago de tu compra, puedes acumular por el tiempo que decidas.

Si deseas cancelar tu orden, por favor envía un mensaje a nuestro WhatsApp 6190-6051 para poderte brindar soporte con tu solicitud.

Puedes referirte a nuestra política de reembolso aquí.

Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación.
Si los pins en tu carrito se agotaron antes de que pudieras completar la compra, te recomendamos actuar rápidamente.
La disponibilidad de los pins puede cambiar rápidamente y sin previo aviso. Esto porque otras personas pueden estar comprando el pin de tu interes al mismo tiempo. El sistema le vende el pin a la persona que coloque la compra primero.

Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación.
Si los pins en orden se agotaron antes de que pudieras completar la compra, te recomendamos actuar rápidamente.
La disponibilidad de los pins puede cambiar rápidamente y sin previo aviso. Esto porque otras personas pueden estar comprando el pin de tu interes al mismo tiempo. El sistema le vende el pin a la persona que coloque la compra primero.

Comprendemos que puedan surgir diversas situaciones que te impidan realizar el pago en este momento.
Para revisar tu caso específico, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través del WhatsApp 6190-6051, donde estaremos encantados de proporcionarte el apoyo necesario para resolver esta situación.

Puedes comprar una tarjeta de regalo digital aquí.

Ten en cuenta que actualmente no ofrecemos tarjetas de regalo físicas; sin embargo, puedes enviar la tarjeta a otro correo electrónico o reenviar el código de la tarjeta de regalo al destinatario para que lo utilice. Las tarjetas de regalo no están vinculadas a tu cuenta y pueden ser utilizadas por cualquier persona que tenga el código, así que asegúrate de enviarlo a la persona correcta.

Las tarjetas de regalo se entregan una vez se haya confirmado tu pago al correo electrónico que proporcionaste al realizar el pedido. Si deseas enviar la tarjeta de regalo a un amigo o familiar, simplemente marca la casilla de enviar como regalo o reenvíales el correo electrónico. Ten en cuenta que tu tarjeta de regalo no está asociada a tu cuenta y puede ser utilizada por cualquier persona que tenga el código. No compartas este código con nadie a menos que tengas la intención de que lo usen.

Recomendamos guardar este correo electrónico, ya que podrías necesitarlo más adelante para verificar el saldo restante de tu tarjeta de regalo (si aplica) y para ver su código. Si pierdes este correo, contáctanos y nuestro equipo de soporte estará encantado de reenviarlo.

Las tarjetas de regalo suelen entregarse en unos minutos, pero ocasionalmente pueden tardar hasta 24 horas en llegar. Si no recibes el correo de tu tarjeta de regalo en ese tiempo, por favor contáctanos.

Puedes usar tu tarjeta de regalo ingresando su código único (contenido en el correo electrónico que recibiste) durante el proceso de pago. El monto de la tarjeta de regalo será descontado del total de tu pedido. Para usar otra tarjeta de regalo, simplemente repite este proceso.

Ten en cuenta que el código de tu tarjeta de regalo no está ligado a tu cuenta; este código puede ser utilizado por cualquiera. No compartas el código de tu tarjeta de regalo con nadie a menos que desees que lo usen.

¡Sí! Puedes aplicar un número ilimitado de tarjetas de regalo válidas a un solo pedido durante la fase de pago hasta cubrir el saldo total del pedido.

¡No! Nuestras tarjetas de regalo nunca caducan.

Puedes verificar el saldo de tu tarjeta de regalo haciendo clic en el enlace "ver saldo de la tarjeta de regalo" que aparece en el correo electrónico que recibiste con el código de la tarjeta de regalo. Si no es posible hacerlo por alguna razón, nuestro equipo de soporte también puede verificar el saldo por ti si nos contactas.

Por favor contáctanos si no recibes el correo de tu tarjeta de regalo dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Tu reembolso recargará la tarjeta de regalo original para que puedas volver a utilizarla. Si eliminaste el correo electrónico de la tarjeta de regalo, contáctanos desde la dirección de correo que utilizaste para comprar la tarjeta de regalo, o desde la que usaste para gastarla, y podemos proporcionártelo nuevamente.